Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns doch per Mail oder Telefon.
Allgemein
Verwenden Sie die Suchfunktion durch Eingabe einer Artikelnummer, Modellnamen oder Produktbezeichnung, oder benutzen Sie die Filteroptionen in der jeweiligen Produktkategorie.
Auf den einzelnen Produktseiten finden Sie bereits die technischen Skizzen. Zusätzlich enthalten viele Artikel eine downloadbare PDF-Datei mit Installationshinweisen und technischen Details.
Eine entsprechende 2D / 3D Zeichnungn erhalten Sie auf Anfrage
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Klicken Sie rechts oben auf Mein Konto, um sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden.
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Unter Mein Konto können Sie Ihren Bestellverlauf einsehen, hinterlegte Adressen ändern und Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel E-Mail Adresse oder Passwort ändern.
Sollten Sie Ihren gewünschten Artikel nicht in unserem Onlinesortiment mit Hilfe der Artikelnummer, Produktnamen, oder der Filterfunktion finden können, so kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie haben dazu folgende Möglichkeiten:
- per Kontaktformular
- Telefonisch unter: +49 2822 9620
- per E-Mail an: sales@g-fittings.com
Nein, unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.
Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://g-fittings.shop/datenschutz
Nein. Die Farbdarstellung der Produkte ist nicht verbindlich. Da die Farbdarstellung von Bildschirm zu Bildschirm unterschiedlich ist, können Produktabbildungen, Zeichnungen oder Illustrationen nicht verbindlich sein. Maßgebend für die Produktbeschaffenheit sind deshalb die Angaben auf der Produktdetailseite und letztendlich in der Auftragsbestätigung.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben rechts unter Mein Konto auf den Link Passwort vergessen?. Bitte geben Sie auf der folgenden Seite Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse ein. Daraufhin wird Ihnen eine E-Mail mit einem Link an die angegebene Adresse geschickt. Wenn Sie diesem Link folgen, werden Sie auf eine sichere Seite geleitet, auf der Sie die Möglichkeit haben, Ihr Passwort neu zu vergeben.
Für eine Glas-/Spiegel- Anfrage füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot. Alternativ finden Sie im Glas-/Spiegel-Artikel bereits die Option zur Anfrage.
Unsere Rohre erhalten Sie auch in individuellen Zuschnitten. In der Produktbeschreibung finden Sie immer den passenden Link zum zugeschnittenen Artikel, in welchem Sie die gewünschte Länge festlegen können.
Montageanleitungen finden Sie im Reiter Downloads im entsprechenden Produkt.
Bestellung
Suchen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Haben Sie Ihren Warenkorb zusammengestellt klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“. Die nächsten Schritte umfassen eine Warenkorbübersicht, die Eingabe bzw. Kontrolle der Rechnungs- und Lieferanschriften und das Setzen der Versand- und Zahlungsart. Ihnen werden alle Informationen übersichtlich dargestellt. Bestätigen Sie die AGB und schicken Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" ab.
Eine Übersicht über die angebotenen Zahlungsoptionen, so wie die dazugehörigen Zahlungsbedingungen erhalten Sie auf der Seite Zahlungsarten.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Rücküberweisung ein.
Wir sind bemüht, unseren Kunden nur einwandfreie Ware zu liefern. Sollten sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung einer Lieferung haben, bitten wir Sie, das Retourenformular vollständig auszufüllen und abzuschicken. Unsere Mitarbeiter werden sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Unsere Kunden stehen für uns immer an erster Stelle und darum zögern Sie nicht uns bei Fragen rund um eine Rücksendung zu kontaktieren.
Was muss ich tun?
- Formular vollständig ausfüllen
- Bestätigung ausdrucken und Ware gut verpacken
- Ware an uns zurückschicken
Rücksendeadresse:
Retourenabteilung
Marie-Curie-Straße 16-18
D-46446 Emmerich am Rhein
Lieferung
Nein, denn die Liefer- und Versandkosten richten sich nach dem Lieferland, dem Volumen der Bestellung und der Beschaffenheit der Produkte. Innerhalb Deutschland, in die Niederlande, Österreich und Belgien versenden wir allerdings unter bestimmten Bedingungen kostenfrei!* Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Eine Übersicht über die einzelnen Versandpreise erhalten Sie in den Versandkosten.
Ja. Sie können Ihre Waren nach vorheriger Terminvereinbarung auch selbst abholen.
Pakete werden Ihnen über UPS schnell und sicher zugestellt. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse im Regelfall innerhalb von 2-3 Tagen. Großvolumige Ware liefern wir über die Spedition Mainfreight aus.